Herzlich Willkommen auf unserer Homepage
Wir betreuen Sie in allen Fragen rund um Ihre EDV & Telekommunikation
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen, mit den Schwerpunkten auf IT-Beratung, Installation von Netzwerken und Servern auf Windows-Basis, Reparaturservice sowie Aufbau von Kommunikationseinrichtungen. Darüber hinaus bieten individuelle Programmierungen und Webdesign - alles aus einer Hand.
Ob als Geschäfts- oder Privatkunde, für uns stehen Sie und Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt.
Beispielfall und Lösung: Virenbefall
Problem:
Der Computer eines Kunden ist seit einiger Zeit extrem langsam und schaltet sich von allein ab. Bei genauer Prüfung durch uns wird klar, der Computer ist von Viren und Trojanern befallen, die sich bereits im kompletten System ausgebreitet haben.
Lösung:
Die persönlichen Daten werden gesichert, auf Viren überprüft und nach einer kompletten Neuinstallation wird das Betriebssystem wieder aufgespielt. Gleichzeitig wird das Anti-Virenprogramm von uns aktualisiert und dem Kunden eine Einweisung in die Neuerungen gegeben.
Beispielfall und Lösung: Kundenname sofort bei Anruf sehen
Problem:
In einem Unternehmen gehen die Anrufe ungefiltert ein. Die Mitarbeiter haben nicht die Möglichkeit zu erkennen, um welchen Kunden es sich handelt um ihn dementsprechend zu begrüßen. Der Wunsch des Unternehmens: automatisierte Kundenzuordnung durch die EDV bei Anrufseingang!
Lösung: Wir realisieren eine Verknüpfung der Kundendatenbank mit einer Telefonieanwendung, die blitzschnell aus ca. 4000 Kundendaten automatisch die Kundenakte öffnet. So kann der anrufende Kunde direkt und persönlich mit Namen begrüßt werden!
Als Nebeneffekt werden durch uns u.a. durch einen Anbieterwechsel sowie least-cost-routing die Telefonkosten um bis zu 40% gesenkt.