Preise und Teamviewer

Preisliste IXIUM GmbH

Preisliste (zzgl. 19% Mehrwertssteuer)

Beschreibung Einheit Preis
Stundensatz Systemspezialist vor Ort Std. 105,04 €
Stundensatz Techniker vor Ort Std. 97,83 €
Beratung und Schulung vor Ort Std. 92,44 €
Stundensatz Werkstatt Std. 67,23 €
Minutensatz Support Min. 1,26 €

Die Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt.
Anfahrtszeit wird einmalig pro Termin als Arbeitszeit abgerechnet.

Ferndiagnose und Wartung

Kosten:

Der Fernzugriff kostet pauschal 12,50€ für die ersten 10-Minuten, also auch wenn wir Ihnen innerhalb von 5 Minuten helfen können. 

Ab der 10. Minute kostet die zusätzliche Minute 1,26€.

So funktioniert es:

1.  Ihr Computer - auf dem der Fernzugriff erfolgen soll - benötigt einen funktionierenden Internetzugang. Bitte vorher unbedingt überprüfen!

2.  Sie rufen uns unter der Rufnummer 07073 9 18 61 35 an.

3.  Sie besprechen Ihr Anliegen mit dem Kollegen und klicken Sie hier um das Fernwartungstool herunterzuladen und bestätigen Sie die Ausführung.

4.  Es wird übrigens keine Software bei Ihnen installiert!

5.  Wenn die Anwendung „Teamviewer“ gestartet wurde, werden Sie nach einer Verbindungsnummer (ID-Nr.) gefragt. Nennen Sie unserem Mitarbeiter nun telefonisch die angezeigte ID-Nummer.

6.  Nach weiterer Aufforderung, das angezeigte Passwort.

7.  Jetzt schauen wir uns Ihr Problem an!